در این کلاس آنلاین، به صورت گام به گام و همراه با مثالهای متعدد و کاربردی، نکات لازم برای نوشتن صحیحِ یک ایمیل را به شما آموزش میدهیم.
مهارتهایی که میآموزید:
- ایمیلنویسی صحیح
- آداب برقراری ارتباط موثر
- پیگیری به موقع ایمیلها
- بکارگیری صحیح ابزارهای ارتباطی
در این کلاس چه میآموزیم:
- بررسی اهمیت ایمیلنویسیِ صحیح در موفقیتها یا شکستهای شغلی، تحصیلی، یا زندگی
- اهمیت یادگیری ارسال یک ایمیل کارآمد
- آشنایی با بخشهای تشکیلدهندهی یک ایمیل: توضیحات کاملی برای هر بخش ارائه شده و با مثالهای
مختلف، نحوهی آمادهسازی بخشهای مختلف ایمیل، با توجه به هدف ارسال، توضیح داده میشوند. - آشنایی با آداب ایمیلنویسی حرفهای
- نگاهی به فرهنگ مناطق مختلف جهان در آمادهسازی و ارسال ایمیل
- نکات نگارشی و درستنویسی ایمیل
- ریزهکاریهای فنی، بایدها و نبایدهای ایمیلنویسی حرفهای
با شرکت در این کلاسِ تعاملی و آنلاین خواهید توانست ایمیلنویسی صحیح را به سلاحی قدرتمند در شغل و کسب و کار خود تبدیل نموده و حداکثر نتیجه را از آن بگیرید. نوشتن و ارسال حرفهای ایمیل در زمان مناسب، به شما کمک شایانی در رسیدن به نتیجهی دلخواهتان میکند.
پژوهشها و تجربه چندین ساله ما نشان میدهد نداشتن دانش کافی در ایمیلنویسی صحیح سبب از بین رفتن فرصتهای زیادی میشود. در این کلاس، از صفر تا صد ایمیلنویسی برای مکاتبات داخلی و بینالمللی به شما آموزش میشود.
ویژگیهای دوره:
- کلاس هفتگی آنلاین بر بستر اسکایروم
- اصول ایمیلنویسی حرفهای انگلیسی و فارسی
- ارائه بیش از ۱۰۰ قالب آماده ایمیل انگلیسی و فارسی
- امکان پرسش و پاسخ با استاد در حین کلاس (آنلاین)
- امکان پرسش و پاسخ با استاد و دانشجویان در بیرون از کلاس (آفلاین)
- برگزاری کوییزهای متعدد در طول کلاس و بررسی پاسخهای کوییز توسط استاد
- تعریف کار گروهی کلاسی و تکلیف کلاسی برای دانشجویان کلاس
- تصحیح تکالیف دانشجویان توسط استاد و بازگرداندن آنها به دانشجویان
- دستیابی به تجربیات مهم مدرسین در عرصه بینالمللی با سابقه کار در شرکتهایی چون اینتل آمریکا
- کلاس تکمیلی ایمیلنویسی حرفهای برای مخاطبان خاص کلاس (مثل متقاضیان استخدام بینالمللی یا اپلای تصمیلی خارج از کشور)
مقایسه با دیگر دورهها و کلاسهای آموزشی:
برتریهای کلاس ایمیلنویسی استادیفای نسبت به دورههای مشابه:
- اُستادیفای تنها برگزار کنندهی کلاس (و نه دوره) آنلاین آموزش صحیح ایمیلنویسی در ایران و دنیا
- برگزاری دوره به صورت کلاس آنلاین و تعاملی به صورت جلسات هفتگی
- دسترسی به گروه پرسش و پاسخ با استاد کلاس
- پوشش نکات فنی و ویژگیهای سرویسدهندههای Gmail و Outlook در کلاس
- ارائه مثالهای متعدد، کوئیز، و تمرین در طول کلاس برای درک بهتر مفاهیم
- امکان برگزاری اختصاصی و مناسب سازی دوره با توجه به اهداف سازمانها و مجموعههای مختلف کاری
در پایان دوره چه تواناییهایی را کسب خواهید نمود؟
- ایجاد یک ارتباط صحیح با مخاطب یا همکارانتان از طریق ایمیل
- انتقال دقیق هدف و مقصود از طریق آمادهسازی صحیح ایمیل
- در نظر گرفتن شرایط و تفاوتهای مخاطبان در آمادهسازی و ارزیابی صحیح ایمیل
- نوشتن ایمیل به شکل واضح، روشن و قابل فهم
- یادگیری نکات فنی سرویس دهندههای ایمیل به ویژه Gmail و Outlook و استفاده بهینه و صحیح از آنها
ابزارهای شرکت در کلاس:
- یک کامپیوتر معمولی، موبایل، یا تبلت بدون نیاز به نصب هیچ نرمافزاری
- دسترسی به اینترنت
سرفصل دروس:
مقدمهای بر:
- چطور مهارت خود در نوشتن ایمیلهای حرفهای را افزایش دهیم؟
چه مهارتهایی لازم است:
- نوشتن حرفهای و تاثیرگذار
- رعایت آداب ایمیلنویسی
- استفاده از ابزارهای فنی
- ویرایش صحیح
- تعریف یک ایمیل حرفهای و ویژگیهای آن
انتظار داریم با اتمام جلسه اول:
- مفاهیم مربوط به ایمیلنویسی و ایمیل حرفهای روشن شده باشد.
- به درک درستی از ضرورت آمادهسازی و ارسال صحیح ایمیل در فضای ملی و بینالمللی رسیده باشید.
معرفی بخشهای مختلف یک ایمیل حرفهای
- معرفی انواع مختلف ایمیل و بخشهای تشکیل دهنده آن
- عنوان (Subject line)
- شروع ایمیل (Greeting)
- احوالپرسی (Brief pleasantry)
- بیان هدف (Purpose)
- بیان اطلاعات اضافی (Additional Information)
- دعوت به اقدام (Call to Action)
- پیام پایانی (Closing Message)
- امضا (Signature)
- لینکها و فایلهای ضمیمه شده (Attachments and Links)
- بررسی بایدها و نبایدهای مهم در ایمیلنویسی حرفهای.
انتظار داریم با اتمام جلسه دوم:
- اجزای مختلف ایمیل را به خوبی شناخته باشید و بتوانید در ارسال یک ایمیل، هر بخش را به طور صحیح بنویسید.
- بایدها و نبایدهای هر بخش را به درستی یاد گرفته باشید و به شکل صحیح آن را اجرا نمایید.
آداب ایمیلنویسی
نوشتن ایمیل مانند دیگر عادات و رفتارها، دارای آداب ویژه است. دانستن این آداب و اجرای صحیح آنها در نوشتن و ارسال ایمیل، تاثیر زیادی روی مخاطب میگذارد. موضوعات زیر در راستای یادگیری آداب ایمیلنویسی در این جلسه بحث میشوند:
- نحوهی صحیح معرفی در ایمیل
- چگونه لحنی حرفهای داشته باشیم؟
- اهمیت توجه به زمان ارسال ایمیل
- حداکثر زمان پاسخگویی به ایمیل دریافتی
- نحوهی صحیح ارسال لینک از طریق ایمیل
- از ایمیل OOO چه میدانیم؟
- نحوه ارسال ایمیل به صورت ضروری
- معرفی فیلدهای ارسال (To, Cc and Bcc) و تفاوت آنها
- معرفی روشهای پاسخگویی (Forward, Reply and Reply all) و تفاوت آنها
- ایمیل پیگیری یا (Follow-up Email) چیست؟
- اهمیت توجه به تفاوتهای فرهنگی
انتظار داریم با اتمام جلسه سوم:
- توانایی آمادهسازی ایمیل با ساختار مناسب را داشته باشید.
- آداب حرفهای در خصوص نوشتن و ارسال ایمیل را به درستی رعایت کنید.
بهبود تواناییهای نگارشی
در این جلسه به چارچوبهای کلی نگارشی زبان فارسی و انگلیسی میپردازیم. ابزارها و قالبهایی را معرفی میکنیم که میتوانند مرجع خوبی برای رفع اشکالات نگارشی باشند. چارچوب کلی این جلسه شامل موارد زیر است:
- چارچوب ادبی در نوشتن ایمیل
- نکات نگارشی فارسی و انگلیسی در نوشتن ایمیل
- نوع قلم و سایز مناسب برای نوشتن ایمیل
- ساختار مهم «اگر … سپس»
- تصحیح نهایی و برطرف نمودن ایرادهای احتمالی ایمیل
انتظار داریم با اتمام جلسه چهارم:
- نکات نگارشی را در نوشتن ایمیل آموخته باشید.
- استفاده از قالبهای مختلف و ابزارهای کمکی را برای نگارش ایمیل با کمترین اشکال، یاد گرفته باشید.
ویژگیها و ابزارهای Gmail:
- افزودن فیلتر به اکانت جیمیل
- لیست مخاطبان و امکان تماس تلفنی
- افزودن امضا و امکان پاسخ اتوماتیک
- امکان چت
- زمانبندی ارسال ایمیل
- استفاده از برچسب (Label) برای تسهیل تعامل با گروههای مختلف کاری
نرمافزارهای مدیریت ایمیل (Email Clients):
- معرفی نمونههای شناخته شده
- بررسی کامل ویژگیهای Microsoft Outlook
- مقایسهی Gmail با Microsoft Outlook و دیگر نرمافزارهای مدیریت ایمیل
- آماده سازی ایمیل متناسب با تلفن همراه
ابزارهای مفید برای نوشتن ایمیل
معرفی Malwareها (ویروس و تروجان)
راههای شناسایی ایمیلهای فیشینگ (Phishing)
انتظار داریم با اتمام جلسه پنجم:
- از ابزارهای کاربردی ارائه شده توسط Gmail به خوبی استفاده کنید.
- بعد از آشنایی با ابزارهای مدیریت ایمیل، انتخاب مناسبی را با توجه به نوع کاربردمان انجام دهیم.
- به خوبی با ویروسها، تروجانها، و ایمیلهای فیشینگ آشنا شده باشیم و راههای شناسایی آنها برای ما مشخص شده باشد.
این کلاس برای چه کسانی مناسب است؟
- افرادی که آداب ارسال ایمیل را به اندازهی آداب معاشرت، پر اهمیت میدانند.
- اساتید دانشگاه، دانشجویان، و محققین که با افراد یا سازمانهای داخلی و خارجی در ارتباط هستند.
- مدیرانی که نیاز دارند تا کارکنانشان ایمیل را به صورت شفاف، دقیق، و در چارچوب موضوع بنویسند.
- کارآفرینان، فریلنسرها، و افرادی که شغل آزاد دارند و برای ارتباطات ملی و بینالمللیشان احساس نیاز به کسب دانش نوشتن صحیح ایمیل میکنند.
- برای شما که خانهدار هستید، در حال آموزش زبان هستید و قصد دارید از طریق ایجاد ارتباط با افراد یا کسب و کارهای بینالمللی، دانشتان در زمینهی مهارتی که دارید را بروز نگه دارید.
این کلاس برای چه کسانی مناسب نیست؟
- در صورتی که تاکنون آدرس ایمیلی برای خودتان ندارید، ممکن است درک بعضی مفاهیم در این کلاس برای شما سخت باشد.
- در صورتی که فقط قصد بازاریابی از طریق ایمیل را دارید. پیشنهاد ما برای شما شرکت در دورههای بازاریابی است. با این وجود، با گذراندن این کلاس، بسیاری از مفاهیم را یاد خواهید گرفت که در حوزهی بازاریابی از طریق ایمیل به شما کمک خواهد کرد.
درباره مدرسان کلاس بدانیم:
در همهی سالهای تحصیلم، میدانستم که روحیه بالایی در یادگیری هر موضوع جدیدی دارم. با ورودم به دنیای مهندسی پزشکی، به سرعت مباحث مهمی از این رشته را آموختم و مدت دو سال در آن مشغول به کار شدم.
اما زمانی که با نورندبوک آشنا شدم، برای اولین بار به تولید محتوا به صورت تخصصی اندیشیدم. انجام این کار به قدری برایم لذت بخش بود که مهندسی پزشکی و حتی برق را رها کردم و به عنوان تولید کننده محتوا در نورندبوک مشغول شدم و بعدها به عنوان تولید کننده دورههای آنلاین در استادیفای به راهم ادامه دادم.
مهارتم در جستجو از یک سمت و علاقهام به مطالعه و یادگیری از سمتی دیگر باعث شد به تولید دورهی ایمیلنویسی به صورت حرفهای بیندیشیم. چرا که در طول مسیر تحصیلی و شغلیام به وضوح میدیدیم اطرافیانم با چالش ایمیل نویسی در موقعیتهای مختلف روبرو هستند.
در این دوره با ارائه محتوای جهانی، تمرینها و تمپلیتهای معتبر شما را برای ورود به دنیای حرفهای تحصیلی و شغلی آماده میکنیم.
طی کردن مسیر تحصیلی از کارشناسی تا دکتری، برای من همراه با چالشها، دغدغهها، و تجربیات متفاوت بود. با این وجود، مهمترین دریافت من از این مسیر تحصیلی، عدم اتکا به سرفصلها و دروس دانشگاهی و تلاش برای کسب دانش و تجربه از مسیر ارتباط با افراد مختلف داخلی و خارجی است. انتشار مقالات و دستاوردهای علمی و پژوهشی در مجلات معتبر دنیا، ضرورت این تعامل را بسیار بیش از پیش به من نشان داد. ارتباطی که تنها از طریق ایمیل امکان پذیر بوده و داشتن آگاهی از قواعد و قوانین آن و رسیدن به یک زبان مشترک ارتباطی، دسترسی و تعامل با مخاطب را امکانپذیرتر میسازد.
به دلیل اهمیت یادگیری مهارت ایمیلنویسی و نیازی که افراد مختلف برای ایجاد ارتباط با فضای داخلی و خارجی دارند، دورهای را در آکادمی استادیفای آماده نمودیم و سعی کردیم تا با همراهی یک تیم با تجربه و با استفاده از منابع متعدد داخلی و خارجی، یک محتوای بسیار جامع را برای شما آماده نماییم. تجربه نشان داده که عدم دریافت پاسخ صحیح و مناسب از مخاطب در بسیاری از مواقع به دلیل عدم رعایت صحیح اصول ایمیلنویسی حرفهای است. مطمئن هستم که گذراندن این دوره و رعایت نکاتی که در طول آن یاد خواهید گرفت، کمک بسیار زیادی در موفقیتهای تحصیلی و شغلی شما خواهد داشت.
پس از بالغ بر ۱۰ سال کار در صنعت و دانشگاه در ایران، دکتری کامپیوتر را در ایرلند گذراندم و بلافاصله از سال ۲۰۱۵ در چندین استارتاپ موفق تکنولوژی ایرلند، کمپانی اینتل، و دانشگاه در نقشهای مختلف فنی، پژوهشی، و مدیریتی کار و تجربه کسب کردم. در این سالها همواره به دنبال مطالعه، یادگیری، و شرکت در دورههای آموزشی بینالمللی بودم و به تجربه دیدهام چگونه آموزشهای درست در پیشرفت شغلی و زندگی تاثیرگذار است. بر این اساس و با اتکا به تجربه چندین سالهام و همچنین منابع و مواد درسی که آماده کردهایم، قصد دارم در کلاسی تعاملی و رو در رو، یکی از مهمترین مهارتهای پیشرفت شغلی و تحصیلی را خدمتتان آموزش دهم. به جرات میتوان گفت دوره آموزش ایمیلنویسی حرفهای یکی از کاملترین دورهها در این زمینه بوده و میتواند کمک شایانی به موفقیت شما در کار و زندگی بکند.